Samsung Galaxy S3, kein Ton

Ich bin nur ein gelegentlicher Handynutzer, weshalb ich nicht sagen kann, nach welcher Aktion mich das Schicksal eines stummen Handys ereilte. Alle Funktionen des Handys waren noch voll da, nur der Ton blieb weg. Egal, ob Rufzeichen, Gespräch, Musik, Klingeltonauswahl usw., es blieb stumm.

Selbstverständlich habe ich an den üblichen Stellen nachgeschaut, alle Töne waren eingeschaltet und (im Verlauf der Fehlersuche) auf volle Lautstärke gestellt, aber es war nichts zu machen.

Bevor ich nun das Gerät zur Reparatur geben wollte und mich womöglich blamiert hätte, bin ich in ein (großes) Handygeschäft gegangen und habe um Hilfe gebeten, ob nicht vielleicht doch nur etwas verstellt wäre. Der freundliche Verkäufer hat auch eine ganze Weile gesucht und dann ergab sich folgendes:

1. Gehe auf „Einstellungen“.

2. Gehe unter der letzten Überschrift „System“ auf „Eingabehilfe“.

3. Gehe unter der vorletzten Überschrift „Hörbehinderung“ auf die Zeile „Alle Töne ausschalten“. Dort war der Haken gesetzt.

4. Nach dem Entfernen des Hakens war alles wieder in Ordnung!

Ich hätte dem Verkäufer um den Hals fallen können. Was nach wie vor unerklärlich bleibt: Wie kommt der Haken dorthin? Ich habe ihn nicht wissentlich gesetzt. Ich bin auch nicht versehentlich in diese Gegend der Einstellungen gekommen. In den letzten 6 Tagen, in denen das Unglück passiert sein muss, habe ich nirgendwo herumgeklickt. Falls jemand eine schlüssige Idee hat, wie es zu der Sache hat kommen können: schreibt mir, Leute!

Ergänzung am 08.01.2014:

In Android 4.3 hat sich die Navigation zum Häkchen geändert:

Einstellungen / „Mein Gerät“ / Unter „Personalisierung“ der letzte Eintrag „Eingabehilfe“ / Unter „Hörbehinderung“ der Eintrag „Alle Töne ausschalten“ (ist ziemlich am Ende).